0
lajkov
45
správ
Reklamace dortu
Zobraz úvodní příspěvek
Ahoj nevesty. Zajimalo by me, zda jste nektera resila reklamaci dortu. Objednala jsem si dort u renomovane a tedy drazsi cukrarny s tim, ze jsem mela jasnou predstavu a chtela pomerne narocnou upravu, kterou se zavazali, ze dokazi udelat. Predtim me v mnoha cukrarnach odmitli s tim, ze to nedokazi. Vybirala jsem dodavatele mesice. A ma podminka byly stribrne platy na dortu, zadny prasek ci nastrik...proste platy stribra.
Vysledek byl naproste zklamani a stribrne platy na nem ani nebyli. Dort mel jiny tvar nez jsme se dohodli, mel jednu ze dvou naplni take jinou (misto cokoladove s limetkou a boruvkami byl tuctovy kakaovy s bilym kremem), preciznost zpracovani byla zoufala, fondan naprosto nepozivatelny...nic hnusnejsiho jsem neochutnala, ani to nebylo moc sladke, jen jakasi mastna hmota, cena navysena o 2000 jen kvuli modelaci pivonek...jedna chybela uplne atd.
Dort jsme zaplatili predem vcetne zalohy za tac 1000. Jak bych ted mela postupovat? Mam sanci se dobrat vraceni casti penez? Nebo mi nezbyde nez jim udelat dukladnou "reklamu" na internetu?
Odpovědět
0
lajkov
Viděla jsem dort jinak nafocený, kde vypadá hezky a hlavně rovně jak má být, opravdu tu došlo asi k podcenění vyztužení dortu, že takto patra sesedly a zdeformovaly se :-| , možná svou roli sehrálo počasí, které dortům prostě nesvědčí. Ale je fakt, že tam nejsou vidět detaily a ani to, jakou měli k tomu předlohu, jak měl vypadat. Držím pěsti, ať se to zdárně vyřeší ;-)
1
lajkov
@itty K té "doživotní" slevě: to byl jen vtip. ;-) My tu cukrárnu známe léta, vždy jsme od ní přebírali spoustu sladkostí na mnoho akcí a tohle bylo poprvé, kdy se stala chyba. Beru to tak, že jsme jen lidé a každý může chybovat. Jinak s tebou se vším souhlasím. :-) Než dělat špatnou "reklamu", je lepší si to s nimi vyříkat a dohodnout se na kompenzaci.
2
lajkov
@ambera Jak napsala @elvira, na cukrářku-amatérku dobrý, ale na renomovanou firmu fakt ne. Co mi přijde divné, je cena: tady všichni píšou, jak je cena šílená, ale mně přijde, že pokud jsi chtěla dostát své představě, tak by dort ve skutečnosti měl stát nad 10 tis. My měli dort mnohem jednodušší a menší a stál nás 5 tis., z toho mi plyne, že prostě šetřili na surovinách a odflákli to. A když jsem se dívala na ceny dané cukrárny, tak i tam mají mnohem jednodušší dorty ve stejné cenové relaci, jako jste vy zaplatili za mnohem komplikovanější dort. Pláty stříbra tam navíc ani nemáte a přijde mi, že vám je ani nenaúčtovali, protože jinak cena by musela být vyšší... Každopádně ale z detailních fotek musím říct, že fakt hrůza. Nerovnosti, křivé to je, odfláknuté zdobení...chápu tvoje zklamání.
sponzor fóra
1
lajkov
@ambera Já bych to klidně tady nechala. Dodavatele jsi nezmínila, takže jsi jej nijak nepoškodila a třeba tahle diskuze pomůže příští nevěstě v podobné situaci. Já jsem třeba ráda, že jsem se dozvěděla, že uznali chybu a navrhli řešení.
Můžu se ještě zeptat, jaké navrhl řešení?
sponzor fóra
0
lajkov
@bayt Prague City Cake bych zrovna moc nechválila. Pečou to doma ve Všetatech. Nemají ani vlastní provozovnu. Dorty sice mají na webu velmi pěkné, ale co si na nich vezmete. Zde je zase riziko, že designově to bude moc hozké, ale peče se to někde v garáži. Ale třeba s nim máte někdo lepší zkušenost?
1
lajkov
@lenka_kubova jak co si na nich vezmete? to jsem nepochopila. Za mě byly dorty chuťově naprosto fantastický, i ti, co nevyznávají sladké, se po nich mohli utlouci. Měli jsme víc porcí než strávníků, každý říkal, že zbyde a nezbylo nic.
A design naprosto precizní, ostré hrany na dortu,cukrové květiny jak živé. Je mi jedno, jestli to pečou klidně na Václaváku, jela bych si k nim na ochutnávku zase.
0
lajkov
@bayt Bohužel u kamarádky loni na svatbě chytilo několik lidí salmonelozu a dort měli od Prague City Cake. Bohužel odnesly to hlavně děti, které dort jedli, u dospělých nikdo - proto taky bylo podezření, že to mohlo být z dortu. Proto taky vím, že dorty pečou doma, protože se zjišťovalo, který dodavatel to tam přivezl. Dodavatel cateringu se taky dušoval, že od něj salmonela nebyla, ale měl zrovna týden předtím nějakou kontrolu a potvrzení z hygieny. Taky si na nich nic nevzala a neměla pak ani energii to nějak dále řešit.
Článek se načítá
1
lajkov
@lenka_kubova to jsou fakt směšné pomluvy, upřímně je mnohem pravděpodobnější, že salmonelu chytneš ze zmrzliny nebo majonézy než z máslového nebo čokoládového krému. Já teda taky nemám žádný hi tech provoz, ale obyčejnou domácí kuchyňskou linku, a salmonelu jsem si nikdy nevyrobila =-) 8-(
2
lajkov
Reklamovala bych 100%. Chybějící stříbro je na tom dortu opravdu kritické a dort na předloze je krásně čistý, ostré hrany, komínový - pro 50 lidí při správně zvolených patrech naprosto dostačující. Dělala jsem tento víkend podobný pro kamarádku, průměry pater 25-20-15 cm, výška 15 cm, pro 40 osob a ještě těch 10 porcí určitě zbylo ;). Jsem ta "samo domo" cukrářka a takhle příšerně můj dort opravdu nevypadal, hanba by mě fackovala! Dort je tedy zdoben živými květy (a omlouvám se za kvalitu, foceno na rychlo a vzor glazurou tam téměř není vidět) - dort byl ještě celý přestříkaný perleťovým leskem.
1
2
1
2
Nenašli jste co jste hledali?
Podobné diskuse
Šeřík na dortu - není jedovatý?
16. 02. 2023
4
Jakou nejzajímavější příchuť dortu jste…
26. 12. 2021
1
převoz dortu
24. 08. 2020
8
bez dortu?
09. 07. 2020
10
Poptávka svatebního dortu
06. 06. 2020
3
Dovoz dortu ze 160 km vzdálenosti
27. 02. 2020
4
Korpus a krem do dortu
03. 02. 2020
2
Kde sehnat siluetky co jso na dortu?
13. 03. 2016
8
Cena svatebního dortu - kolik platíte v…
19. 01. 2016
60
Příchutě dortu
23. 03. 2015
24