Kategorie
Nejnovější diskuze
Kde se diskutuje
Kam jsem přispěl
Sledované diskuse
Síň slavy
Fórum > Volná diskuze

Na poště udělali chybu a přišli jsme o peníze. Co dál?

Zobraz úvodní příspěvek
Profilova fotka
Ahoj.Zasílali jsme přes poštu balíček na dobírku pánovi z internetu. Jenže paní na poště vše spletla, lístek vyplnila za mého manžela (což prý nesmí, jak nám řekla vedoucí pošty) a balíček sice pánovi došel, on ho zaplatil, ale pošta ty peníze za pár dní poslala zase jemu a ne nám! Pán se samozřejmě neozývá, máme na něj jen adresu a mail...Je možné, že bude slušný a peníze vrátí (podle sebe soudím tebe 8-) ), ale moc už tomu nevěříme. Nemáte někdo podobnou zkušenost? Jak v takovém případě postupovat? Zatím jsme podali reklamaci, ale pošta nám napsala, že je neoprávněná a až potom se došlo k tomu, že peníze byly vyplaceny příjemci balíčku. Kontaktovali jsme i příjemce, ale jak jsem psala, zatím nereaguje. Vina je jednoznačně na straně pošty, ale přesto nevím, jaká máme práva a jak to řešit. Díky moc za každou radu, přecejen zaměstnankyně pošty by snad měla vědět jak co vyplnit a může to stejné nechtěně udělat i jiným lidem.
Odpovědět
1 2
3
4
Profilova fotka
Já mám zase čuprovou zkušenost s PPL. Objednávala jsem si mobil a žehličku na vlasy ze dvou různých e-schopů. Bylo mi řečeno, že mi z PPL zavolají dopředu, abych byla připravená. Když celý den nic nepřicházela, tak jsem jim volala a prej rozvážejí 8-18. Přijeli 17,51 hod. Dobrý, převzala jsem mobil a druhý den čekala na žehličku. Protože se mi nechtělo čekat zase do šesti v práci, tak jsem poučila kolegyni. Druhý den přijdu do práce, na recepci mi dávají žehličku, že to tam u nich nechali z PPL, na krabici velký nápis Předem volat! a na netu měli ještě poznámku, že jsem mi to osobně předali 17,47 hod. Hned jsem jim tam vyfikla mailíka o kvalitní službě a příště si to vyzvednu sama i kdyby to mělo být z Aše.
Odpovědět
Bych si písemně stěžovala, ale pochybuju, že by jim to přišlo . :-D :-D :-D tak tos mě pobavila :-D Já bych k tomu přidala ještě Český dráhy, ty si taky dělaj, co chtěj. Ale to už je na jiný téma. Ad Česká pošta - kamarád byl jednou doma a vařil v kuchyni, což znamená, že měl perfektní výhled na dění kolem schránky. A čekal balíček. Najednou kouká, ulicí projíždí poštovní auto. Tak šel ven, v domnění, že mu ten balíček vezou. Než vyšel před dům (otázka 10 vteřin), auto bylo fuč a ve schránce jen oznámení, že adresát nezastižen! Vtipný bylo, že bylo řekněme 11.00 a na lístečku byla doba, kdy nebyl zastižen 11.20. Tak jel hned na poštu, kde byl asi za 2 minuty a ptal se vedoucí, jak je možný, že nebude za 18 minut zastižen? A vedoucí mu bez okolků řekla, že toho maj hodně a nestíhaj, tak to řešej takhle. Pak si zaplaťte třeba kilo za poštovný a za doručení až domů. ]-( ]-( ]-( A to nemluvím o tom, že jsem minulý pátek byla na zahradě, přijelo poštovní auto, dali mi balíček pro souseda (co s námi bydlí v jednom domě) a víc nic. V sobotu jsem náhodou na zahradě našla lísteček (dopisy jsem prostě našla rozlítaný po celý zahradě - ze schránky to nikdo vytáhnout nemohl, takže leda to tam dala pošťačka dost ledabile, nebo to prostě hodila za plot), že v pátek jsem nebyla zastižena a mám na poště doporučený dopis. To je na zabití.
Odpovědět
Jo jo, PPL jsou taky hodně "kvalitní" služba. Já jsem teda s nima měla zkušenost tak napůl - napůl dobrou a napůl špatnou - ale žádná kvalita to teda nebyla. Volali mi asi v 10.00, že už vyrážejí z depa, a k nám přijeli taky těsně před šestou (a přitom z depa k nám je to maximálně hodina). Já jsem na ně samozřejmě celý den čekala a seděla doma jak debil.
Odpovědět
Profilova fotka
jo a k té České poště... já chodím každý den pracovně na poštu a pokud mám náladu se s někým pohádat, tak tam mám fakt záruku, že se mi to povede :-D minule po mě baba za přepážkou chtěla, abych psala na obálky, že je to doporučeně....když jsem na ní zírala a říkala jí, že na to snad mají ty lepítka (nehledě na to, že jsem to tam jednou napsala a ženská mě sjela, at to tam nepíšu, že oni na to mají lepky)...tak mi řekla, že mám snad maturu na to, abych to tam uměla napsat ne....načež jsem jí se smíchem řekla, že ona zjevně maturitu nemá, když jí dělá problém nalepit tam to lepítko a takhle je to tam pořád :-D
Odpovědět
Ženy, co je PPL? No a ještě jsem zapomněla dodat, že ta naše kráva (pardon, to jinak fakt nejde) doručovatelka má i na tý pobočce skvělý kolegyně - fronty pořád, báby maj času dost. Jednou tam přede mnou stála ženská s taškou dopisů, že je chce doporučeně. Ta nádhera za přepážkou byla líná je počítat (pro mě dobře, aspoň jsem nemusela čekat..), tak se zeptala na počet, ženská řekla 55. Pak jsem přišla na řadu já a Ty dopisy tam mezitim počítala nějaká pomocnice - bylo jich 72. Takže kdo zaplatil těch 17.... Já bych i věřila, že je vyhodili ]-( . Anebo jednou se tam ženský přede mnou baba ptá, jestli ten balík chce poslat jako normální nebo obchodní, tak se paní ptá, jakej je v tom rozdíl, jestli v ceně nebo v čem - a baba povídá "Nevim". Tak když tam pracujou takový odbornice, tak co se divíme...
Odpovědět
Profilova fotka
PPL to je něco jako DHL, prostě kurýr co rozváží zboží
Odpovědět
no počkej, na doporučený dopisy musíš dostat zpátky podací lístek s podacím číslem ne =-) jo a to doporučeně to musíme taky nadepisovat na obálku
Odpovědět
My máme teda pošťačky celkem ochotný, navíc mam zřízenou odnášku, takže se nezatěžuju s tim, jestli něco došlo nebo nedošlo. Ale ty vae příhody jsou vlastně děsně úsměvný, to snad neni pravda. Já si to vždycky převedu na doktory a jiný povolání, jaký by to ais bylo, kdyby operovali takhle :-N
Odpovědět
Skafandrik: To je jak v tom vtipu, né, jak se baví ti dva inženýři a ten jeden povídá: "Teda, když vidim, jakej já jsem inženýr, tak mam normálně strach jít k doktorovi" :-D :-D :-D :-D :-p
Odpovědět
no :-D
Odpovědět
Profilova fotka
princezna: já jim ochotně hlásím, když máme mezi poštou cizinu a mám vždy přehledně dopisy seřazené tak jak jdou v tom podacím archu........takže psát doporučeně, když na to mají lepítka, fakt nebudu ;-)
Odpovědět
Profilova fotka
jo a to jsem jednou posílala obyčejně PF, víte kolik toho dycky je že :-D a baba na poště mi řekla, že si mám ty známky nalepit sama, že to není její práce....tak jí říkám, at mi zavolá vedoucí, že se zeptáme jí která z nás to má dělat...tak šla pro vedoucí, vedoucí ke mě ani nedošla a za rohem jí říkala, at nekafrá a lepí :-D :-D
Odpovědět
Článek se načítá
Jééééé, já teď vylezla na balkon pro hadr a akorát jelo auto s obrovským PPL :-D - kdybych počkala pt minut, nemusela jsem se ptát :-D
Odpovědět
elis0909: No to já vždycky taky přesně vim, čim je spražit, ale až když vylezu ven :-p :-N :-D :-D
Odpovědět
Profilova fotka
stania: až budeš mít tolik zkušeností co já, tak se to taky naučíš :-) ;-)
Odpovědět
no mě to přijde taky divný to tam psát přeci když vidím podací lístek je mi z toho zřejmé, že to jde registrovaným způsobem , že tak proč to tam psát, když to tam ony ještě navíc lepí no ale naše to tak vyžadujou zas já nechodím s archem na poštu, ale dávám odchozí poštu doručovatelkám jen s balíkama do ciziny chodím na přepážku, to maj ty jiný debilní formuláře, který se nedaj fasovat do zásoby a taky tu vyžadujou, aby balík byl řádně ovázaný ještě provázkem ale že nám občas přicházej od jinud saláty a jiné hrůzy to mne teda překvapuje. když pravidla tak všude a stejný ne =-)
Odpovědět
Profilova fotka
Elis s těma známkama mám úplně stejnou zkušenost. Ale ani těch dopisů nebylo tolik. A prý jestli jen nechci známky, nalepit se je sama a hodit to tamhle do schránky. Tak říkám, že ani ne, protože kdybych to chtěla, tak koupím známky v první trafice a neženu se až na poštu :-D A ten samý pracovník na mě už několikrát vyrukoval s tím, že jsem zmáčkla blbé tlačítko a mám volit hromadné podání, když vidí kolik mu nesu dopisů, že tady je to jen do 5 ks. Chudák to má vždycky dost blbé, protože těch dopisů je pokaždé přesně 5 :-D
Odpovědět
Profilova fotka
bustik, tak to chodíš asi na stejnou poštu na Jindřišskou co :-D
Odpovědět
ježíš ještě tlačítka k tomu =-) , no jsem ráda, že máme jen tři přepážky 8-)
Odpovědět
Profilova fotka
princez: no ony ty tlačítka zase nejsou tak špatné, když je tam hodně lidí, tak si vemeš číslo, cca si spočítáš čas kolik máš a můžeš si jít vyřídit něco jiného nejlepší je pošta na hl.n. v Praze, kde mají snad dvě okna a jedno je na hromadnou korespondenci a druhé na obálky do 5 ks :-D ....jednou tam bylo úplně prázdno u toho do 5 ks, tak jsem tam šla a poprosila jí, at mi to vezme, že mám 6 ks (a vedle byla řada jako prase) a ona, že ne, že mám o 1 ks víc a četla si dál časák :-D mazec fakt
Odpovědět
Profilova fotka
Eli, tak jsi mela podat nejdriv tri a potom zase tri :-D :-D
Odpovědět
Profilova fotka
satyyy: já to měla na jednom archu :-D
Odpovědět
Profilova fotka
:-(
Odpovědět
Elis0909: tak jsi měla podat těch pět a pak tu zbylou obálku zvlášť :-D :-D
Odpovědět
Tak jsem pomalejší, nooo :-D :-D
Odpovědět
Profilova fotka
my sest obalek na arch nepiseme... a pisu si ty podaci listky zvlast.... a hned to muzu rozdelit :o))
Odpovědět
Profilova fotka
já píšu na arch i jednu obálku
Odpovědět
Heleďte holky, když jsme u těch reklamací teda - nereklamoval jste někdy někdo pračku? Nevíte, jestli když je poškozená tvrdou vodou, jestli se na to vztahuje záruka..?
Odpovědět
Skaf: jasne, ale tabulkovy naklady zaplati protistrana, ty skutecny nikoliv :-(
Odpovědět
Profilova fotka
Tak holky hlásím změny, které se zatím udály. Pán mi napsal docela drsný mail, co si o sobě myslím a že jemu nikdo nebude vyhrožovat soudem atd.!! Že je to jen a jen náš problém nebo problém pošty. Dobrý ne?? takže jsme asi přišli o prachy. Na poště manžel byl,a le vedoucí pošty tam zrovna nebyla, takže se tam chystá znovu další týden.... |-|
Odpovědět
1 2
3
4
Pro přidání příspěvku se musíte přihlásit.
Přesunutím fotek můžete změnit jejich pořadí
Nenašli jste co jste hledali?