Zlatnictví Helios Ostrava - nedoporučuji

24. čvc 2020230

Ahoj milé nevěsty, dovoluji si přispět svou zkušeností s tímto zlatnictvím. Vyhlídli jsme si je na veletrhu v Brně, kde jsme složili zálohu, ale prstýnky jsme šli nakonec objednat až v Ostravě. Prvním zklamáním se nám zdál být menší výběr než na veletrhu za jiné ceny, ale možná šlo jen o náš pohled. Ale pořád jsme si říkali, byli nejlevnější, tak co. Každopádně jsme si navrhli prstýnky sami, s celkem jednoduchými požadavky. (kalkulovaná cena pak byla 17700,- což nás celkem překvapilo, vzhledem k tomu, jak tvrdí, že jsou levní) Nejenže výroba trvala hodně dlouho (asi proto, že máme ještě dost času do svatby, jak říkali). Ovšem když jsme si šli konečně prstýnky vyzvednout byla to hrůza, dámský prsten vypadal úplně jinak (více kamenů jiné velikosti, špatné matovaní, jiné zasazení kamenů a co bylo nejhorší, to byla rytina) chtěli jsme vyrýt datum a jména (to se prý nevejde), ale už vám neřeknou, že je to proto, že na prstýnku je vyryté hned vedle vašeho požadovaného textu (u nás tedy jen datum) jakési typové označení prstýnku, které má stejnou velikost jako vaše zvolená rytina. Tak potom ani není divu, že se tam nevejde co chcete a navíc vám to napíší úplně křivě, no hrůza! Když jsme jim řekli, že se nám to nelíbí, tak nás obratem poslali někam, s tím, že nám (měsíc a půl před svatbou) vrátí zálohu a můžeme jít jinam!! Domluvili jsme se tedy s velice nepříjemnou zřejmě paní majitelkou, že si necháme tedy alespoň předělat rytiny uvnitř prstenu a odstranit jejich typové označení. Po týdnu jsme si jeli prstýnky vyzvednout a alespoň ty rytiny byly v pořádku. Když jsme se při placení ptali na nějakou slevu (za to že prstýnky, tedy dámský vypadá úplně jinak, že jsme tam museli jet dvakrát a za další nepříjemnosti) tak nás opět vyprovázeli s tím známým, když se Vám to nelíbí, jděte!! Bohužel vzhledem k tomu, že jiné prstýnky by nám už jinde udělat nestihli, koupili jsme tyto, ve výsledku nejsou špatné, ale rozhodně to za to nestálo. Velice nepříjemná obsluha a když máte problém tak vás pošlou někam. Určitě nedoporučuji koupi snubáků ve zlatnictví Helios Ostrava (http://www.helios-zlato.cz/). Mějte se krásně nevěsty a nenechte si znepříjemnit ty krásné svatební přípravy jako my...H+O

  • @hanka_ondra   Nerozumím, proč zakládáš dvě totožná témata.
    Na jednu stranu je mi líto, že zrovna u prstenů nastaly takové komplikace, ale na druhou stranu - měli jste nějaká doporučení? Nebo proč jste se "vrtli" zrovna k nim - jen kvůli ceně?

  • @duckie  Musím se trošku zastat autorky příspěvku, my taky nemáme žádné doporučení ohledně prstýnku a shodou okolností taky od Heliosu. Cena nehrála roli ale prostě se nám tam prsteny líbili nejvíce. Jen jsem zvědavá jak to teda dopadne,jdeme si je vyzvednout 20.5.

  • @dendulevrtule  Nemyslela jsem to tak, aby se někdo někoho musel zastávat - prostě se ptám 😃
    Já bych do toho nešla bez doporučení. Ta částka je prakticky srovnatelná s "osvědčenýma" jménama typu Rýdl, Goldex, Retofy....

  • Sponzor fóra
  • @duckie  Chápu 😉 Mě ani nenapadlo hledat někde doporučení, byli jsme na veletrhu a prostě se nám ty prstýnky líbili 🙂 Tak jsme teď zvědavá jak to po tomhle dopadne. když nebudou podle našich představ tak půjdeme o dům dám máme ještě 3 měsíce čas 🙂

  • My si vyzvedáváme prstýnky 12.6.-měsíc a něco před svatbou 😞 Tak teď mám trošku obavy,snad nám je udělají takové,jaké jsme si vybrali....

  • Omlouvám se, zda jsem někoho pohoršila, že jsem udělala dvě diskuze, ale chtěla jsem aby to vědělo, co nejvíce lidí, ať se taky nenachytají.
    Jinak doporučení jsme neměli, ale líbili se nám na veletrhu, tam byli velice příjemní. Zkušenost v prodejně po projevení stížností už byla horší, viz výše.
    Držím palce ať vám to dopadne dobře. My jsme zklamaní a hlavně naštvaní z jejich přístupu!

  • My s manželem máme prstýnky taky z Helios Ostrava (vyzvednuté listopad 2010). Žádné typové označení na prstýncích nemáme. Nějak nechápu na co si stěžuješ, nelíbil se t\ menší výběr, cena vás překvapila měly jste jiné prstýnky než jaké jste chtěli, nelíbil se ty přístup. Nám tohle neudělali ani v jednom bodě, ale kdyby ano, šly bychom velmi rychle někde jinde. Ono je to taky o tom co si člověk nechá líbit a jak moc si nechá nas... na hlavu. Promiň, ale jsi dospělá a za tvoji blbost ty nikdo nemůže 😃 .

  • @hanka_ondra  Tak rozhodně si nikoho nepohoršila, spíš mi to přišlo směšný. Na místě jste si nechali nas...a rozmazat a teď tady děláš "dvojvlny" 😃
    Jak to chodí s reklamací "svatebních záležitostí" nemám zatím (naštěstí) zkušenosti, ale když jsme stavěli dům, rozhodně jsem nikdy neváhala se okamžitě ozvat a vždycky jsme všechno vyřešili. A myslím, že tak to chodí ve většině odvětví 😉

  • @ivaamilan  no tak tomu říkám odpověď na úrovni, nehodlám měsíc před svatbou si nechat s přirážkou dělat prstýnky nové a doufat, že se to stihne. Navíc jsem psala, že prstýnky jsou nakonec hezké, kdyby ne, nekoupíme je, jen si stěžuji na přístup a komplikace.

  • @duckie  jestli jsi to nepochopila, tak příspěvek se týká budoucích nevěst, takže pokud se tě netýká, tak nevím proč vlastně reaguješ, když prstýnky nesháníš.

  • Reaguji, protože prstýnky od Helios máme a jsme spokojeni 😛 . Promiň, ale pokud se ty nelíbil už výběr prstýnku v Ostravě, měly jste se porozhlednout jinde. Ne si je nechat uělat za 17 700,- být nespokojená a teď nadávat, trochu pozdě.

  • Za hloupost se prostě platí. V Tvém případě je prostě chyba, že jste si prstýnky nakonec bez jakékoli reklamace koupili.

  • @hanka_ondra  Samozřejmě jsem to pochopila. Jenom reaguju na to, jakým způsobem to tady celý prezentuješ. 🤔

  • Ahoj holky tak vcera jsme si vyvyzvedli prstynky. A jsou nádherné,vse probehlo v pořádku 😉 takze my jsme byli spokojeni 😉

  • @ivaamilan  možná zkus nejprve lekci gramatiky, než se pustíš do diskuze 😃

  • Sponzor fóra
  • To že Vám prstýnky udělali jinak je chyba a určitě jste to měli řešit reklamací, takovéhle zlatnictví by Vám určitě dokázalo vyrobit nové velmi rychle když by byli tlačeni termínem...co se týká ceny...nuto taky záleží na tom jaké prstýnky jste si vybrali a ta rytina - nebyli to náhodou puncovní značky? Ty na prstýnku ale být musí....

  • Ja zase naopak muzu zlatnictvi Helios jenom doporucit 🙂 Plno krasnych prstenu, pristup personalu na jednicku 🙂 Vybrali jsme si prsteny primo jejich vyroby a zadne typove oznaceni tam vyryto nemame. Jelikoz jsme sli prsteny shanet na posledni chvili a bylo nam receno ze budou hotovy 7.7. tudiz 2 dny pred svatbou, tak jsem se bala, ze mozna budeme i bez prstenu. Jake bylo prekvapeni, kdyz jsme je meli jeste o tyden drive. 🙂 Pri objednavani (koncem kvetna) jsem mela vyhlidnuty u nich jine prsteny a pani mi rikala, ze tyto nejsou jejich vyroby, ze by jejich zpracovani trvalo dele atd. Je mozne ze nabizeji prsteny i od nekoho jineho...

  • I já se tedy musím přiklonit k pozitivním názorům na Helios.

     Prstýnky jsme tam vybírali po tom, co jsme oběhli snad všechna zlatnictví v okolí a prolezli naskrz internet a až tam jsme se setkali s přístupem a zbožím, se kterým jsme byli maximálně spokojení. I cena byla fajn, dokonce nás moc mile překvapila. Píšete, že jste si prstýnky navrhli sami, což mi přijde logické, že cena prostě stoupá, čím víc si člověk ''vymýšlí''.

    No, každopádně já mám jen pozitivní zkušenosti, nejen s prstýnky, ale i s opravami, co se šperků týče i nákupy. Nemluvě o milém a profesionálním přístupu lidí, u kterých bylo evidentní, e své práci rozumí.

  • Ahoj holky, Zlatnictví HELIOS v Ostravě rozhodně NEDOPORUČUJI! v loňském roce jsme zde kupovali snubní prstýnky a vše bylo v pořádku. Stejně tak mám od nich hodinky, řetízek, prstýnek a vše vždy OK. Nevím, zda se tam v letošním roce nevyměnil majitel, ale chování a přístup obsluhy strašný. Dostala jsem řetízek na ruku a po 14. dnech mi spadl. Šla jsem reklamovat a bylo mi sděleno, že u takovýchto levných náramků se jiné zapínání nedělá a co bych chtěla za ty peníze.. Náramek stál " pouze 8530,- Kč". Nechala jsem si tedy za 350 Kč navařit svůj vlastní zlatý pojistný řetízek. Během dvou měsíců se mi očko u karabinky 4x otevřelo a nebýt pojistného řetízku, tak jsem náramek ztratila. Tak jako minule nepříjemná blondýna za pultem mi očko stáhla nehtem k sobě, tak tentokrát mi nepříjemná tmavovlasá obsluha sdělila, že si za to můžu sama, protože řetízek nosím i do práce a na reklamaci to určitě není. Když jsem jí řekla, že pracuji v kanceláři, proč bych řetízek nemohla nosit, tak mi řekla, že se mám, že nemusím nic dělat, ale stejně to neuznává. Můžou mi však laserem za 350 Kč očko svařit k sobě. Když jsem odmítla, tak mi kleštičkami stáhla očko k sobě a řekla, že určitě vím, kdy jsem si ho rozpojila a můžu si za to sama. Nejen , že své zákazníky uráží, ale ještě si hledají výmluvy, jak reklamaci nevyřešit. Mají si tedy ke šperkům vystavit ceduli, že tyto řetízky jsou pouze na výstavku a ne k nošení. Víckrát k nim nepůjdu a NEDOPORUČUJI, dokud si nebudou vážit klientů....

  • Ma s nimi nekdo nove zkusenosti? Na veletrhu se nam u nich libily prstynky a silne o nich uvazujeme😊

  • @dendulevrtule  Dobrý den, jak jste prosim nakonec dopadli s prstynky?

  • Muzete prosim dat echo, v ktere pobocce jste byli? Ja jsem na ne narazila nahodou na internetu a libil se mi vyber, tak se tam chystame, ale toto me trosku odrazuje...

  • @lacikam_komarom  my jsme byli v Ostravě ve špalíčku a mame je 5 let a jsme spokojeni😉

Přidej příspěvek

    Nenašli jste co jste hledali?

    Hledat pouze v názvech témat
    Doporučení dodavatelé
    V našem zlatnickém ateliéru vyrábíme především originální precizně zpracované snubní a zásnubní prsteny.
    Tvoříme originální šperky. Milujeme energii proudící z právě vznikajících snubních prstenů,
    tu nedočkavost snoubenců, lásku, touhu...
    Rady k výběru prstýnků pro vás. Zakázková řemeslná výroba snubních prstenů ze zlata a palladia.

    Články od našich partnerů
    5 tipů, jak vybrat kapelu na svatbu, aby jste měli o zábavu postaráno!
    Nejkrásnější vůně pro svatební den. Zvolte tu nejlepší!
    Nevíte, jak se jako host obléknout na svatbu? Poradíme
    Archiv článků od partnerů