Menu Forum

Reklamace prstenu

5. srp 2016  • 
fotoportrét
fotoportrét
janapolakova
Registrovala se 2. března 2016 na beremese.cz. Přidala 2 příspěvky. Region Kutná Hora.
  • Svatba byla 9. července 2016
fotoportrét
fotoportrét
janapolakova
Registrovala se 2. března 2016 na beremese.cz. Přidala 2 příspěvky. Region Kutná Hora.
  • Svatba byla 9. července 2016
 Ahoooj holky,chtěla bych se zeptat jestli některá nemáte zkušenost s reklamací prstenu.Objednali jsme titanové na Goldex.cz,ale prsten po ani ne 1 dni vypadal jako kdybych si ho koupila na pouti.Z prstenu vypadalo asi 8 kamenů a celkově byl cely poškrábaný,takže jsem ho reklamovala.....a dnes mi volal pán že jako reklamace nebude uznána,,,,,,,????? Protože nechápe prý co jsem s tím prstenem dělala že to ještě neviděl,že jsem ho snad hodila do sekačky??? Prostě nechápu.
A velkoryse mi nabídl výrobu nového prstenu ale za cen nového.
3. srp ve 21:40  •  Svatba byla v červenci 2016  • Odpověz  •  To se mi líbí
 Přidej příspěvek
fotoportrét
fotoportrét
neyki (27 r.)
Snubní prsteny Danfil
Jana Dušátková PRO

Šperky - Region Liberec
PRO Shop: 42 inzerátů
16

“Milé nevěsty, rádi se o vaše prstýnky postaráme i po svatbě. Pokud budete potřebovat prstýnky vyleštit, změnit jejich velikost nebo třeba opravit, ozvěte se nám a my vám s tím pomůžeme. Co všechno pro vás můžeme udělat v rámci servisu, jsme sepsali tady - http://danfil.cz/snubni-prsteny/cz/doplnkove-sluzby/dozivotni-zaruka-a-servis/. :)”
(Před 2 dny)

fotoportrét
fotoportrét
neyki (27 r.)
Snubní prsteny Danfil
Jana Dušátková PRO

Šperky - Region Liberec
PRO Shop: 42 inzerátů
16

“Milé nevěsty, rádi se o vaše prstýnky postaráme i po svatbě. Pokud budete potřebovat prstýnky vyleštit, změnit jejich velikost nebo třeba opravit, ozvěte se nám a my vám s tím pomůžeme. Co všechno pro vás můžeme udělat v rámci servisu, jsme sepsali tady - http://danfil.cz/snubni-prsteny/cz/doplnkove-sluzby/dozivotni-zaruka-a-servis/. :)”
(Před 2 dny)

 @janapolakova Jani, tohle je opravdu zvláštní. Po tak krátké době by určitě měla platit na prsteny záruka.
4. srp v 11:34  •  www.dfprsteny.cz  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
tanulinkaaa
8
Registrovala se 18. srpna 2014 na beremese.cz. Přidala 515 příspěvků. Region Nový Jičín.
  • Svatba byla 25. července 2015
    Region Nový Jičín
fotoportrét
fotoportrét
tanulinkaaa
8
Registrovala se 18. srpna 2014 na beremese.cz. Přidala 515 příspěvků. Region Nový Jičín.
  • Svatba byla 25. července 2015
    Region Nový Jičín
 @janapolakova To asi nebude titanový prsten, ten by měl něco vydržet. Každopádně, určitě vytrvej s reklamací, minimálně ty vypadané kamínky musí dát dopořádku, zvlášť když jsi jej měla pouze 1 den.
4. srp v 11:43  •  Svatba byla v červenci 2015  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
zorro4
21
Registrovala se 18. června 2009 na beremese.cz. Přidala 1699 příspěvků a 2 alba. Má 2 přátele. Region Praha.
  • Svatba byla 22. srpna 2014
    Kunovice, Region Uherské Hradiště
fotoportrét
fotoportrét
zorro4
21
Registrovala se 18. června 2009 na beremese.cz. Přidala 1699 příspěvků a 2 alba. Má 2 přátele. Region Praha.
  • Svatba byla 22. srpna 2014
    Kunovice, Region Uherské Hradiště
 @neyki žádné "by měla platit", ale prostě platí. Otázka zní, co s tím, když prodávající zamítne.

Správně odpověď je zkusit mu napsat nejprve výzvu k přehodnocení závěrů o reklamaci, v kterého ho upozorní, že po dobu 6 měsíců je obrácené důkazní břemeno, tzn. prodávající musí prokázat, že zboží vady nemělo. Povyhrožovat soudem včetně všech nákladů (soudní znalec, právní zastoupení, soudní poplatky).

Ovšem pokud ani to nezabere, pak skutečně zbývá jedině žaloba.

Jinak doporučuji si vše řádně dokumentovat. Pokud třeba posíláte prsten zpět, pečlivě si nafotit, v jakém stavu a že vůbec posíláte prsten atd. Ke všem dopisům dodejky, ofotit si dopis, co posíláte a tak.
4. srp ve 14:17  •  Svatba byla v srpnu 2014  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
stastnevdana
1
Registrovala se 22. srpna 2015 na beremese.cz. Přidala 291 příspěvků. Má 5 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
stastnevdana
1
Registrovala se 22. srpna 2015 na beremese.cz. Přidala 291 příspěvků. Má 5 přátel.
 @janapolakova Další možností je mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (ADR).

https://adr.coi.cz/cs
4. srp v 19:27  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
cestmira
Registrovala se 19. února 2016 na beremese.cz. Přidala 212 příspěvků. Region Opava.
  • Neví, kdy bude svatba
fotoportrét
fotoportrét
cestmira
Registrovala se 19. února 2016 na beremese.cz. Přidala 212 příspěvků. Region Opava.
  • Neví, kdy bude svatba
 Ahoj můžu ti s tím pomoc, ale potřebovala bych k tomu do SZ pár věcí
- popsat jak jsi uplatnila reklamaci (jak jsi popsala vadu)
- fotku nového prstenu
- fotku starého

Nejčastějším důvodem, kdy prodejce odmítá vyhovět reklamaci, je vadně popsaná vada.
4. srp ve 20:27  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
janapolakova
Registrovala se 2. března 2016 na beremese.cz. Přidala 2 příspěvky. Region Kutná Hora.
  • Svatba byla 9. července 2016
fotoportrét
fotoportrét
janapolakova
Registrovala se 2. března 2016 na beremese.cz. Přidala 2 příspěvky. Region Kutná Hora.
  • Svatba byla 9. července 2016
 Děkuji za rady😉 zkusím to na ně ještě jednou😉
5. srp v 06:44  •  Svatba byla v červenci 2016  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
zuuzzkkaaa
89
Registrovala se 5. srpna 2015 na beremese.cz. Přidala 333 příspěvků a 11 inzerátů. Má 34 přátel. Most, Region Most.
fotoportrét
fotoportrét
zuuzzkkaaa
89
Registrovala se 5. srpna 2015 na beremese.cz. Přidala 333 příspěvků a 11 inzerátů. Má 34 přátel. Most, Region Most.
 já mám od goldexu zásnubák s 10 malými kamínky a 1 velkým, neměla jsem s ním jediný problém, tohle jejich jednání mě teda dost zaskočilo, každopádně " NEDEJ SE" emoticon emoticon
5. srp v 08:05  • Odpověz  •  To se mi líbí