Oprava truhly na přání - jak to udělat?

duffkovas duffkovas

Autor diskuze

24.04.2019

Ahoj, objednala jsem si truhlu na přáníčka z fleru. Naivně jsem si myslela, že alespoň tak dělají věci pořádně. Truhla mi přišla v jiné barvě než byla na obrázku, potřebovala by zbrousit a znovu natřít barvou. Nejsem na tyhle věci moc zručná a hledám někoho kdo by to zvládl do června? Ideálně z Plzeňská? Děkuji

+ 2

Odpovědět

drabik drabik

24.04.2019

A reklamovat jsi ji u autora zkoušela, pokud se tolik liší od původního obrázku?

Odpovědět

duffkovas duffkovas

Autor diskuze

24.04.2019

Nezkoušela, 14 dni už uplynulo a to jsem nestihla. Navíc kdo ví jestli by nový výrobek byl o něco lepší. Proto bych raději zkusila nějakého truhláře/truhlářku.

Odpovědět

tamaraad tamaraad

24.04.2019

Určitě zkuste reklamaci, toto je opravdu špatná kvalita. Minimálně bych na to Fler upozornila. I oni mají své "páky".

Odpovědět

arzi arzi

24.04.2019

reklamovat

Odpovědět

duffkovas duffkovas

Autor diskuze

24.04.2019

Reklamovat se to muže podle smluvních údajů do 14 dni. Ty už ubehly.... proto hledám nějakého truhlare...

Odpovědět

arzi arzi

24.04.2019

tak to je lepší si koupit novou v Pepcu :-)

Odpovědět

armvdd armvdd

24.04.2019

@duffkovas 14 dní je ze zákona na vrácení zboží bez udání důvodu, pokud nakupuješ přes net. Záruka jako taková by měla snad platit standardně 2 roky, ne?

Odpovědět

armvdd armvdd

24.04.2019

Ano, mají to i v podmínkách. "Ve věci reklamace vždy kontaktujte prodejce pomocí vnitřní Fler pošty. Náklady na vyřízení reklamace hradí v případě oprávněné reklamace prodávající. Reklamace zboží na Fleru se řídí platnými zákony České republiky." Takže reklamovat to klidně můžeš. Navíc tam mají i napsáno, že pokud zboží neodpovídá popisu, máš opět kontaktovat prodejce a pokud nekomunikuje, tak Fler. Zkoušela jsi někomu z nich psát?